Kategorie


Dane firmy:

MOTOLP
Leder Piotr
ul. Traugutta 3
41-706 Ruda Śląska

NIP: 6412273638
REGON: 270697115



Regulamin sprzedaży wysyłkowej:


  • Informujemy, że złożenie oferty oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy i zobowiązanie do zakupu wylicytowanego przedmiotu.

  • Towar wysyłamy po wcześniejszej wpłacie pieniędzy na konto firmowe MOTOLP
    (mBank 31 1140 2004 0000 3302 6252 6569) lub za pobraniem.
    Obsługujemy także płatności online za pośrednictwem serwisu DotPay oraz Przelewy24. Istnieje także możliwość odbioru osobistego towaru po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

  • Przesyłki nadajemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, Poczty Polskiej (pocztex48). Przesyłka powinna dotrzeć do adresata w ciągu 24 - 72 h od dnia nadania. Odbiór przesyłek z siedziby firmy przez pracownika DPD oraz Poczty Polskiej każdego dnia roboczego około godziny 16:00. Za ewentualne opóźnienia wynikające z transportu przesyłek nie ponosimy odpowiedzialności.

    Dla wybranych produktów udostępniamy także wysyłkę za pośrednictwem Paczkomatów / Kuriera InPost. Za pośrednictwem InPost nie wysyłamy: kierownic motocyklowych, szyb motocyklowych, tłumików oraz przedmiotów o dużych gabarytach.  

  • Przesyłki, które nie dotarły do Państwa w ciągu 14 dni roboczych, możemy reklamować, dopiero po upływie 14 dni od daty nadania przesyłki. Proces reklamacyjny trwa około 30 dni roboczych.

  • W przypadku reklamacji do przesyłki zwrotnej, należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy, swoje dane personalne oraz dowód zakupu. Pieniądze zwracamy przelewem na konto bankowe.

  • Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), Klient ma prawo zwrotu zakupionego w Naszym Sklepie towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych. Poinformuj Nas o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać powodu odstąpienia).
    Ustawa nie dotyczy przedsiębiorców, którzy dokonują zakupu na firmę (Fakturę VAT).

  • W przypadku reklamacji / odstąpienia od umowy do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy, przedmiot oraz dowód zakupu.

 
Wzór oświadczenia [do pobrania]:

   Protokół reklamacji/zwrotu zakupionego towaru .doc
   Protokół reklamacji/zwrotu zakupionego towaru .pdf

 


  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia odstąpienia od umowy przez konsumenta, sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

  • Nie odbieramy zwrotów wysłanych za pobraniem - wyłącznie listem poleconym lub zwykłą paczką.

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera/listonasza i za jego potwierdzeniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać odpowiedni protokół uszkodzenia. Brak takiego protokołu świadczy o tym, że klient odbiera pełnowartościowy towar i zgodny z zamówieniem.

  • Reklamacje dotyczące podzespołów / elementów zarówno elektronicznych jak i mechanicznych będą rozpatrywane wyłącznie pod warunkiem przedstawienia odpowiedniego zaświadczenia, że towar montował odpowiedni zakład / serwis do tego uprawniony.

  • Ochrona prywatności:

    1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

    2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego (newsletter).

    3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.