Informacja dla konsumenta w przypadku reklamacji produktu
W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji. W przypadku stwierdzenia wady, należy wypełnić i dołączyć do zwracanego produktu formularz reklamacyjny.
Przykładowy wzór reklamacyjny:
 |
formularz reklamacyjny.docx |
 |
formularz reklamacyjny.pdf |
Zwracany produkt musi być zabezpieczony w taki sposób aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru. W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do niej i powiadomimy Cię drogą mailową o jej rozpatrzeniu. W przypadku braku towaru na wymianę zwrócimy Ci należność za odesłany towar najszybciej jak to możliwe (w ciągu 7 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji). Należność za zwrócone towary wpłacimy na Twój rachunek bankowy lub na kartę płatniczą, jeżeli została użyta do opłacenia zamówienia.
Reklamacje dotyczące podzespołów / elementów zarówno elektronicznych jak i mechanicznych będą rozpatrywane wyłącznie pod warunkiem przedstawienia odpowiedniego zaświadczenia (paragon / faktura – wyświadczenia usługi montażu), że towar montował odpowiedni zakład / serwis do tego uprawniony.
Dane do wysyłki na adres:
MOTOLP Leder Piotr
ul. Traugutta 3
41-706 Ruda Śląska
Dane potrzebne w przypadku dostawy do najbliższego naszego paczkomatu:
Paczkomat: RSL07M (Kłodnicka 71, 41-706 Ruda Śląska)
Telefon: 575 906 490
E-mail: sklep@motolp.pl