Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), Klient ma prawo zwrotu zakupionego w Naszym Sklepie towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Klient wchodzi w posiadanie rzeczy. Ustawa nie dotyczy przedsiębiorców, którzy dokonują zakupu na firmę (Fakturę VAT).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi (zgodnie z ustawą) poinformować Nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (nie trzeba podawać powodu odstąpienia).
Można to zrobić poprzez:
Moje konto
Formularz kontaktowy
Poczta E-mail
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy, przedmiot oraz dowód zakupu.
Przykładowy wzór oświadczenia:
 |
formularz odstąpienia.docx |
 |
formularz odstąpienia.pdf |
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku zwrotu zakupionego towaru, produkt nie może nosić widocznych śladów montażu.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani przez Klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Nie odbieramy zwrotów wysłanych za pobraniem - wyłącznie przesyłka rejestrowana lub dostawa do paczkomatu / punktu w naszej okolicy. Klient ponosi bezpośrednie koszty wysyłki zwracanego towaru.
Zwracany produkt musi być zabezpieczony w taki sposób aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
Dane do wysyłki na adres:
MOTOLP Leder Piotr
ul. Traugutta 3
41-706 Ruda Śląska
Dane potrzebne w przypadku dostawy do najbliższego naszego paczkomatu:
Paczkomat: RSL07M (Kłodnicka 71, 41-706 Ruda Śląska)
Telefon: 575 906 490
E-mail: sklep@motolp.pl