Brak wysyłki za pobraniem!

Dlaczego niektóre produkty nie są dostępne z opcją płatności za pobraniem?

W ostatnich tygodniach zauważyliśmy niepokojący trend – coraz więcej klientów decyduje się na złożenie zamówienia z opcją płatności za pobraniem (COD), a następnie odmawia odbioru przesyłki. To generuje dla naszego sklepu realne koszty logistyczne i operacyjne – od opłat za wysyłkę i zwrot paczki, po straty związane z czasem i pracą naszego zespołu.

Dlaczego to dla nas problem?

Wysyłka za pobraniem wiąże się z ryzykiem po stronie sprzedawcy. Jeśli klient nie odbierze przesyłki, musimy ponieść podwójny koszt transportu – zarówno za wysyłkę, jak i za jej zwrot. Dodatkowo produkty często wracają do nas w gorszym stanie, co uniemożliwia ich ponowną sprzedaż jako nowe.

Nasza decyzja

W trosce o stabilność działalności i jakość obsługi wszystkich klientów, podjęliśmy decyzję o wyłączeniu możliwości płatności za pobraniem dla wybranych produktów. Dotyczy to głównie produktów o wysokiej wartości lub tych, które są sprowadzane specjalnie na zamówienie.

Jeśli sytuacja z nieodebranymi przesyłkami pobraniowymi będzie się powtarzać, rozważymy całkowite wycofanie tej formy płatności ze sklepu.

Jak możesz nam pomóc?

• Dokonuj zakupów świadomie – zamawiaj tylko wtedy, gdy jesteś zdecydowany na odbiór przesyłki.
• Wybieraj inne bezpieczne formy płatności, takie jak Przelewy24, BLIK lub płatność kartą.
• W razie wątpliwości co do zakupu – skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Z przyjemnością pomożemy!

Dziękujemy za zrozumienie

Wierzymy, że ta decyzja pomoże nam skupić się na szybkiej i sprawnej realizacji zamówień dla odpowiedzialnych klientów. Dziękujemy za zaufanie i lojalność – to dzięki Wam nasz sklep może się rozwijać.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami